Chính sách Đổi & Trả

Quý khách có quyền hủy đơn hàng trong vòng 30 ngày mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào.

Thời hạn hủy đơn hàng là 30 ngày kể từ ngày Quý khách hoặc bên thứ ba được ủy quyền nhận hàng thực tế từ đơn vị vận chuyển.

Để thực hiện quyền hủy đơn, Quý khách cần thông báo cho chúng tôi thông qua một tuyên bố rõ ràng.

Gửi yêu cầu qua email: contact@thoitrang.vn

Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong 30 ngày kể từ ngày nhận được hàng trả lại. Phương thức hoàn tiền sẽ tương ứng với phương thức thanh toán ban đầu của Quý khách.

Điều kiện đổi trả:

Để sản phẩm đủ điều kiện được chấp nhận trả lại, vui lòng đảm bảo:

• Sản phẩm được mua trong 30 ngày gần nhất

• Sản phẩm còn nguyên bao bì và tem nhãn

Hàng hóa không thể đổi trả:

• Sản phẩm may đo theo số đo riêng hoặc hàng gia công theo yêu cầu cá nhân.

• Sản phẩm vải cắt lẻ hoặc phụ liệu đã qua sử dụng, cắt rời khỏi cuộn.

• Hàng hóa không thể trả lại vì lý do vệ sinh đã bị mở niêm phong sau khi giao.

• Sản phẩm bị hư hỏng hoặc biến dạng do lỗi bảo quản của khách hàng.

Chúng tôi có quyền từ chối các mặt hàng không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên theo quyết định riêng của mình.

Gửi trả hàng

Quý khách chịu trách nhiệm chi phí và rủi ro khi gửi trả hàng. Vui lòng gửi về địa chỉ xưởng may của chúng tôi:

TP. Hồ Chí Minh, VN

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho hàng thất lạc khi vận chuyển trả lại. Quý khách nên sử dụng dịch vụ chuyển phát có mã vận đơn theo dõi. Chỉ hoàn tiền khi đã nhận được hàng thực tế.

Quà:

Nếu hàng là quà tặng, Quý khách sẽ nhận được mã giảm giá tương đương giá trị hàng trả lại sau khi chúng tôi xác nhận receipt.

Nếu không được đánh dấu là quà tặng khi mua, chúng tôi sẽ hoàn tiền trực tiếp cho người đã thực hiện thanh toán đơn hàng.

Liên hệ

Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng qua email contact@thoitrang.vn